DERECHOS DE CLIENTES Y PASAJEROS:

 

  • Conocer la información del manejo de los recursos naturales, socioculturales y económicos que impactan a GLOBAL MERCADO DEL TURISMO S.A.
  • Disfrutar de los sitios de interés turísticos de la región.
  • Comunicar cualquier queja, reclamo o comentario respecto a la prestación del servicio de GLOBAL MERCADO DEL TURISMO S.A.
  • Conocer las políticas y los lineamientos de la prestación de los servicios que ofrece GLOBAL MERCADO DEL TURISMO S.A.
  • Recibir un trato equitativo, amable y respetuoso por parte de GLOBAL MERCADO DEL TURISMO S.A.
  • Tener conocimiento de las recomendaciones de salud, seguridad y legales respecto al viaje y destino.

 

DEBERES DE CLIENTES Y PASAJEROS:

 

  • Hacer uso adecuado de las instalaciones que visite y equipos que utilice, conservando su integridad y uso.
  • Hacer uso racional de los recursos tales como el agua y energía eléctrica.
  • Hacer separación en la fuente de los residuos generados en los lugares que visite durante su estadía.
  • Rechazar y denunciar la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes (ESCNNA), y el tráfico ilegal de especies de fauna y flora de los lugares que visite durante su estadía.
  • Cumplir las normas y reglamentos establecidos por GLOBAL MERCADO DEL TURISMO S.A.
  • Respetar la cultura, creencias, tradiciones y hábitos de las personas de los lugares que visite durante su estadía.
  • Conocer la información sobre los requisitos legales aplicables a los clientes para las actividades de turismo y el régimen sancionatorio.

 

 

 

DERECHOS DE LOS TRABAJADORES:

 

  • Conocer la Política de Sostenibilidad y los programas definidos.
  • Recibir capacitaciones y otro tipo de formación relacionada con la gestión sostenible.
  • Participar en las actividades programadas por GLOBAL MERCADO DEL TURISMO S.A.
  • Conocer información sobre el manejo de los recursos naturales, socioculturales y económicos que impactan a GLOBAL MERCADO DEL TURISMO S.A.
  • Recibir remuneración y condiciones laborales dignas de trabajo.
  • Disfrutar de instalaciones limpias, aseadas y ordenadas

 

DEBERES DE LOS TRABAJADORES:

 

  • Aplicar las políticas de los sistemas de gestión.
  • Fomentar las buenas prácticas ambientales, socioculturales y económicas.
  • Comunicar cualquier acto que afecte los aspectos principales de sostenibilidad en
  • GLOBAL MERCADO DEL TURISMO S.A.
  • Participar activamente en los programas de sostenibilidad establecidos.
  • Hacer uso racional de los recursos tales como el agua y energía eléctrica.
  • Hacer uso adecuado de las instalaciones y puestos de trabajo.
  • Realizar gestión integral de residuos (clasificación, almacenamiento y disposición).
  • Rechazar y denunciar la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes (ESCNNA), y el tráfico ilegal de especies de fauna y flora de la región.
  • Dar cumplimiento a las capacitaciones establecidas para cada función con el fin de fortalecer sus competencias laborales.
  • Rechazar prácticas discriminatorias hacia las personas en condiciones de fragilidad por su condición étnica, de género, edad, capacidad funcional, nivel económico o cultural etc.

 

DERECHOS DE PROVEEDORES:

 

  • Conocer las políticas de los sistemas de gestión, procedimientos y programas creados por GLOBAL MERCADO DEL TURISMO S.A.
  • Recibir el pago justo y acordado por los productos y servicios suministrados a GLOBAL MERCADO DEL TURISMO S.A.

 

DEBERES DE LOS PROVEEDORES:

 

  • Comunicar cualquier afectación negativa en los aspectos ambientales, socioculturales y económicos de GLOBAL MERCADO DEL TURISMO S.A.
  • Hacer uso adecuado de las instalaciones de GLOBAL MERCADO DEL TURISMO S.A.
  • Rechazar y denunciar la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes (ESCNNA).y el tráfico ilegal de especies de fauna y flora de la región.
  • Asignar personal competente para la realización de las actividades contratadas.
  • Cumplir con las políticas de sostenibilidad y compras de GLOBAL MERCADO DEL TURISMO S.A.
  • Presentar la documentación requerida por la empresa con el propósito de verificar su idoneidad y legalidad
  • Cumplir con las normas de seguridad presentando la correspondiente documentación para su validación a GLOBAL MERCADO DEL TURISMO S.A.

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